Kushtet e Garancionit të BetaTech

Këto kushte përshkruajnë rregullat dhe procedurat që zbatohen për produktet e blera në dyqanin tonë fizik ose online.

1. Qëllimi i kushteve të garancionit
Qëllimi i këtyre kushteve është të informojë klientët për të drejtat dhe detyrimet që kanë në rast se produkti i blerë paraqet ndonjë defekt gjatë periudhës së garancionit.

2. Para blerjes së produktit
Përpara se të bëni blerjen, ju lutemi:
• Sigurohuni që produkti të jetë në gjendje të rregullt dhe pa dëmtime.
• Verifikoni që të gjitha pajisjet përcjellëse janë të përfshira në paketim.
• Kërkoni informacione të sakta mbi karakteristikat, mënyrën e përdorimit dhe periudhën e garancionit.
• Lexoni me kujdes këto kushte përpara blerjes.

3. Kushtet e përgjithshme të garancionit
• Garancioni hyn në fuqi nga data e blerjes, sipas faturës përkatëse.
• Gjatë periudhës së garancionit të plotë, BetaTech mbulon ndërrimin e pjesëve dhe shërbimin pa pagesë.
• Pas përfundimit të garancionit të plotë, mund të ofrohet vetëm shërbimi teknik (pa kosto për punën e dorës, kur është e mundur).
• Garancioni zbatohet vetëm për defekte teknike që nuk janë shkaktuar nga përdorimi i gabuar.
• Nëse produkti nuk mund të riparohet brenda afatit të përcaktuar, klientit i ofrohet zëvendësim me produkt të ri ose me karakteristika të ngjashme.

4. Reklamacioni dhe dorëzimi në servis
• Afati për paraqitjen e një reklamacioni është 24 orë pas blerjes, në rast se vërehet defekt i menjëhershëm.
• Për zëvendësim të produktit, kërkohet raport teknik që dëshmon se dëmi nuk është shkaktuar nga blerësi.
• Produkti duhet të dorëzohet i paketuar dhe i mbrojtur nga dëmtimet fizike.
• Gjatë dorëzimit në servis, klienti duhet të paraqesë:
 – Faturën e blerjes
 – Kuponin fiskal
 – Fletë-garancionin zyrtar të BetaTech
 – Garancionin e prodhuesit (nëse ekziston)
Dokumentet e mësipërme duhet të jenë të plotësuara dhe të sakta. Në të kundërt, garancioni konsiderohet i pavlefshëm.

5. Shërbimi dhe përgjegjësitë
• Shërbimet e garancionit ofrohen vetëm nga BetaTech SH.P.K. ose serviset e autorizuara prej saj.
• Klienti është i obliguar të përdorë produktin në përputhje me udhëzimet e prodhuesit.
• Çdo ndërhyrje e paautorizuar e anulon garancionin.
• Në momentin e dorëzimit në servis, duhet të hiqen çdo kod sigurie (PIN, password, pattern).
• BetaTech nuk mban përgjegjësi për humbjen e të dhënave personale gjatë procesit të riparimit.
• Riparimet kryhen brenda një afati prej 30 ditësh nga data e pranimit në servis.
• Në rast dëmtimi për shkak të rrymës, ujit, rënies ose përdorimit të papërshtatshëm, garancioni anulohet.
• BetaTech nuk mban përgjegjësi për dëmet indirekte ose humbje të të ardhurave.

6. Vlefshmëria e dokumentit
• Këto kushte janë pjesë përbërëse e kushteve të shitjes dhe mund të përditësohen pa paralajmërim paraprak.
• Versioni më i fundit është gjithmonë i disponueshëm në faqen zyrtare të BetaTech.