Politikat e Kthimit dhe Rimbursimit – Beta Tech Sh.P.K.

Politikat e Kthimit dhe Rimbursimit

  • Klienti ka të drejtë të kërkojë kthimin e produktit brenda 24 orëve nga momenti i pranimit të tij.

  • Produkti duhet të jetë në gjendje të paprekur dhe me paketimin origjinal.

  • Përjashtohen produktet që kanë dëmtime të shkaktuara nga përdorimi jo korrekt, transporti jo adekuat, ose ndërhyrjet e paautorizuara.

Procedura për kthim

  • Klienti duhet të kontaktojë Beta Tech Sh.P.K. ose servisin e autorizuar për të njoftuar dëshirën për kthim.

  • Produkti duhet të dorëzohet i paketuar dhe me të gjitha pajisjet përcjellëse (mbushës, kabllo, telekomandë, etj.).

  • Blerësi duhet të paraqesë faturën e blerjes, kuponin fiskal dhe fletën e garancionit të plotësuar, të nënshkruar dhe të vulosur nga shitësi.

  • Në mungesë të dokumenteve ose pajisjeve të kërkuara, kthimi ose rimbursimi mund të refuzohet.

Kushtet për rimbursim

  • Pas pranimit dhe verifikimit të produktit nga servisi ose stafi i Beta Tech Sh.P.K., do të konfirmohet gjendja e produktit.

  • Nëse produkti plotëson kushtet, rimbursimi bëhet brenda 5-7 ditëve pune.

  • Nëse produkti është dëmtuar nga blerësi ose nuk plotëson kushtet e kthimit, rimbursimi nuk bëhet, dhe produkti kthehet tek blerësi.

Zëvendësimi i produktit

  • Në rast defekti teknik ose mosfunksionimi brenda periudhës së garancionit të plotë, Beta Tech Sh.P.K. mund të ofrojë zëvendësimin e produktit me një të ri.

  • Nëse produkti i ri ka një çmim më të lartë ose mungon ndonjë pjesë, blerësi është i obliguar të paguajë ndryshimin ose zhvlerësimin.

  • Periudha e mbetur e garancionit të produktit origjinal do të jetë e vlefshme edhe për produktin e ri, duke shtuar ditët që produkti ka qëndruar në servis.

Përjashtimet

  • Garancioni dhe politika e kthimit nuk mbulojnë dëmtime të shkaktuara nga:

    • Përdorimi i gabuar ose i paautorizuar

    • Goditjet, presionin fizik, lagështinë, nxehtësinë, pluhurin, tymin, dridhjet ose kushte të tjera ekstreme

    • Përdorimi i pjesëve jo origjinale ose i pajisjeve shtesë jo të rekomanduara

    • Ndryshime ose modifikime të softuerit ose sistemit operativ

  • Produktet që konsiderohen materiale shpenzuese (bateri, kabllo, karikues, toner, llampa, filtre, brushë etj.) kanë vetëm 24 orë reklamacion me kusht që nuk janë dëmtuar fizikisht nga përdoruesi.